Agente de IA para empresas · Luma
Uma IA treinada para a sua empresa, atendendo 24 horas.
A Luma aprende com o conteúdo que você aprova, responde os visitantes do seu site a qualquer hora, qualifica o interesse e envia o lead para a planilha, o WhatsApp do comercial e o seu CRM.
Ver a Luma atendendo no meu setor ↓Planos a partir de R$ 197/mês · no ar em até 5 dias úteis
Conecta com as ferramentas que a sua empresa já usa
CRMs conectados por API, webhook, Make, n8n ou Zapier. As marcas citadas pertencem aos seus respectivos donos.
Por que responder rápido
Todo visitante sem resposta é um cliente indo para o concorrente.
mais chance de qualificar o lead quando o contato acontece em até 1 hora.
Harvard Business Reviewdos brasileiros costumam falar com marcas e empresas pelo WhatsApp.
Opinion Box, 2026das demandas comuns de atendimento serão resolvidas por IA agêntica até 2029.
Gartner (previsão)Seu site recebe visitas à noite, no fim de semana e no feriado. A Luma responde todas.
Treinada para a sua empresa
Ela sabe o que a sua equipe sabe. E só isso.
A Luma é um agente de inteligência artificial que atende os visitantes do site da sua empresa 24 horas. Antes de entrar no ar, ela é treinada com o conteúdo aprovado por você e, quando não sabe uma resposta, diz que não sabe e encaminha para a equipe.
Base de conhecimento
- Serviços e diferenciais aprovado
- Preços autorizados aprovado
- Horários, endereço e contatos aprovado
- Perguntas frequentes aprovado
- Políticas e condições aprovado
- Nova informação sugerida em revisão
- Você aprova tudo antes de ir ao ar.
- Pelo painel, você sugere novas informações, que entram depois de revisadas.
- O conteúdo é ajustado todo mês com base nas perguntas reais.
Como funciona
Da primeira pergunta ao lead pronto.
- 01Atende 24hResponde em segundos com o conteúdo aprovado e avisa que é uma IA.
- 02Diz "não sei"Não inventa preço, prazo ou promessa. Reclamações e temas sensíveis vão para uma pessoa.
- 03Qualifica e captaFaz as perguntas que você definir e pede nome e WhatsApp com consentimento LGPD.
- 04Entrega o lead prontoResumo, intenção, temperatura, nota de 0 a 100 e a próxima ação.
- 05Registra, avisa e integraPlanilha, alerta no WhatsApp e no e-mail do comercial, e envio ao CRM.
Use a roda do mouse ou as setas ↑ ↓ para ver cada etapa
O diferencial
Seu comercial recebe um cliente pronto para fechar, não uma conversa de 40 mensagens.
Novo lead · agora
Quente- Serviço
- Avaliação estética
- Intenção
- Agendar ainda esta semana
- Resumo
- Quer entender o procedimento e o tempo de recuperação. Prefere horário à noite.
- ResumoO que a pessoa precisa, em duas linhas.
- IntençãoO que ela quer fazer e quando.
- Serviço de interesseQual produto ou serviço.
- TemperaturaQuente, morno ou frio.
- Nota de 0 a 100Para saber quem atender primeiro.
- Próxima açãoO que o comercial deve fazer agora.
Integrações
Cada lead vai para onde a sua equipe já trabalha.
Todo contato registrado, com a conversa completa.
Alerta na hora, com botão para responder o cliente.
O lead e a conversa completa no e-mail da equipe.
Cria o contato e o negócio com os campos do lead.
Personalização
Parece parte do seu site, porque foi desenhada para ele.
Convite no momento certo
O convite aparece por tempo, ao rolar a página ou quando o visitante vai sair.
Mensagem por página
Cada página recebe um convite diferente, escrito para aquele momento da visita.
Uma linha de código
WordPress, Wix, Shopify ou HTML. Leve, funciona no celular e não mexe no layout.
Painel do cliente
Tudo registrado, medido e melhorado todo mês.
No painel você acompanha conversas, leads e o que a Luma sabe. Todo mês chega um relatório automático e a equipe ajusta o agente com base nas conversas reais.
Clique nas abas da tela para explorar →
Temperatura dos leads
Serviços mais procurados
Foram para a equipe
- Convênio para cirurgia
- Reclamação sobre atraso
- Pedido de laudo
| Lead | Serviço | Temp. | Nota | Próxima ação |
|---|---|---|---|---|
| Ana R.hoje, 21:14 | Avaliação estética | Quente | 87 | Ligar hoje até 18h |
| Marcos T.hoje, 07:02 | Implante | Quente | 82 | Enviar orçamento |
| Juliana P.ontem, 23:40 | Clareamento | Morno | 64 | Enviar condições |
| Rafael S.ontem, 15:18 | Ortodontia | Morno | 58 | Retornar na semana |
| Carla M.sáb., 10:05 | Dúvida geral | Frio | 31 | Nutrir por e-mail |
- Ana R."Vocês fazem avaliação à noite?"
- Marcos T."Quanto tempo dura o implante?"
- Juliana P."Tem parcelamento?"
- Procedimentos e valores autorizados aprovado
- Convênios aceitos aprovado
- Horários e endereço aprovado
- Política de cancelamento aprovado
- Novo pacote de clareamento em revisão
Números e nomes ilustrativos.
Segurança e LGPD
Uma IA que sabe o que não deve fazer.
Regras ligadas desde o primeiro dia, para a Luma ser útil sem colocar a sua empresa em risco.
- Só conteúdo aprovadoResponde apenas com o que a empresa aprovou.
- Diz "não sei"Em vez de inventar, encaminha para a equipe.
- Sem promessasNão inventa preço, prazo ou promessa.
- Passa para uma pessoaReclamações e temas sensíveis vão para a equipe.
- Avisa que é IAO visitante sabe desde o início.
- Consentimento LGPDRegistrado antes de pedir dados.
- Dados protegidosConversas antigas apagadas e IP protegido.
- Cota fixaSem custo surpresa de IA.
Na prática
Para o seu setor
Treinada para a linguagem do seu negócio.
Lead gerado
Quente- Serviço
- Intenção
Implantação
Tecnologia com gente por trás. Não é "instala e some".
Antes de falar com qualquer cliente
A Luma estuda a sua empresa a fundo.Serviços, preços autorizados, perguntas que os clientes mais fazem, objeções, tom de voz e o que nunca deve ser dito. Só depois disso ela atende alguém.
- Serviços
- Preços autorizados
- Perguntas reais
- Objeções
- Tom de voz
- O que não dizer
Entendemos o negócio, os clientes e onde o lead deve chegar.
A Luma aprende tudo sobre a empresa antes de qualquer conversa.
Visual da marca, perguntas de qualificação e integrações.
Bateria de conversas de teste. Você aprova antes de ir ao ar.
Instalação no site com uma linha de código.
Ajustes com base nas conversas e relatório de resultados.
Comparativo
Por que não é só mais um chatbot.
| Formulário de contato | Chatbot de fluxo | Atendente extra | Luma | |
|---|---|---|---|---|
| Responde 24hnoite, fim de semana e feriado | Não | Sim | Nãosó no horário de trabalho | Simem segundos |
| Entende perguntas abertassem menu de opções numeradas | Não | Nãosó opções fixas | Sim | Simem português natural |
| Responde só com conteúdo aprovadopreços, prazos e políticas da empresa | Não se aplica | Sim | Dependedo treinamento da pessoa | Sime diz "não sei" quando não sabe |
| Entrega o lead qualificado e priorizadoresumo, temperatura, nota e próxima ação | Nãosó nome e mensagem | Não | Depende | Simnota de 0 a 100 |
| Envia para planilha, WhatsApp e CRMGoogle Sheets, Excel, e-mail, RD Station, HubSpot, Pipedrive, Make, n8n, Zapier | Parcialsó e-mail | Parcial | Manualdigitado pela pessoa | Automáticona hora, sem digitar nada |
| Registro e relatórioconversas, leads e serviços mais procurados | Não | Parcial | Manual | Todo mêsrelatório automático |
| Customensal, para a empresa | Baixo | Baixo | Salário + encargos | Mensalidade fixaa partir de R$ 197 |
Um preço entre o freelancer barato e o projeto enterprise, com escopo claro.
Planos
Preço fixo. Escopo claro.
Essencial
Para começar a atender 24h.
R$ 197/mês
+ R$ 1.497 de implantação
- 100 conversas por mês
- Base de conhecimento básica
- Qualificação básica de leads
- Encaminhamento ao WhatsApp por link
- 1 ajuste mensal
Profissional
Para empresas que querem leads qualificados todo dia.
R$ 297/mês
+ R$ 2.497 de implantação
- 300 conversas por mês
- Treinamento com até 30 páginas ou documentos
- Até 10 perguntas de qualificação personalizadas
- WhatsApp + relatórios
- Registro de conversas e leads
- 2 ajustes mensais
Premium
Para quem precisa de CRM, automações e volume.
R$ 597+/mês
+ a partir de R$ 4.997 de implantação
- 1.000 conversas por mês
- Base de conhecimento ampliada
- Qualificação avançada
- CRM e automações (Make, n8n, Zapier)
- 4 ajustes mensais
Fora dos pacotes
- Criação ou reformulação do site
- Atendimento automatizado dentro do WhatsApp (API oficial)
- Agendamento automático em sistemas externos
- CRM complexo, atendimento por voz e treinamento ilimitado
Condições
- Implantação paga na contratação; primeira mensalidade na ativação
- No ar em até 5 dias úteis após o briefing e os acessos
- Passou da cota? Volume adicional ou troca de plano
- O que conta como uma conversa fica definido em contrato
Oferta por tempo limitado
Site Premium + Luma: um site novo que já nasce atendendo.
Um site imersivo feito para converter, com a Luma treinada e instalada desde o primeiro dia. Tudo em um único projeto, com uma única entrega.
- Site Premium com design exclusivo, SEO e textos estratégicos
- Luma no plano Profissional, treinada com o conteúdo do site
- Formulários, WhatsApp e planilha de leads conectados
- 1ª mensalidade da Luma por nossa conta
De R$ 7.494
por R$ 6.494
+ R$ 297/mês da Luma a partir do 2º mês
A oferta termina em
Perguntas frequentes
Antes de colocar a Luma no ar
Não encontrou a sua dúvida? Pergunte para a própria Luma ou fale com a equipe.
O que é a Luma e como ela aprende sobre a minha empresa?
A Luma é um agente de inteligência artificial que atende os visitantes do seu site 24 horas. Antes de entrar no ar, ela é treinada com o conteúdo que você aprova: site, serviços, preços autorizados, perguntas frequentes, políticas e materiais da empresa. No plano Profissional, são até 30 páginas ou documentos.
Ela pode responder algo errado ou inventar informações?
A Luma responde só com o conteúdo aprovado. Quando não encontra a resposta, diz que não sabe e encaminha para a equipe. Ela não informa preço, prazo ou promessa que não estejam aprovados, e reclamações e temas sensíveis vão direto para uma pessoa.
O cliente sabe que está falando com uma IA?
Sim. A Luma se apresenta como assistente virtual e o chat mostra um aviso fixo de que a conversa é com uma inteligência artificial.
Quais ferramentas e CRMs ela conecta?
Planilha (Google Sheets e exportação em Excel), WhatsApp, e-mail e CRMs como RD Station, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Kommo, Bitrix24, Ploomes e Agendor, além de Make, n8n e Zapier por webhook. A integração com CRM e automações faz parte do plano Premium.
Como o comercial fica sabendo de um novo lead?
Cada lead é registrado na planilha com a conversa completa, e a equipe recebe um alerta com o resumo, a temperatura, a nota de 0 a 100 e a próxima ação sugerida. O alerta chega por e-mail e WhatsApp e, no Premium, o lead entra direto no CRM.
Funciona no meu site?
Sim. A Luma funciona em WordPress, Wix, Shopify ou qualquer site em HTML, com uma linha de código. É leve, funciona no celular e não altera o layout do site.
Como fica a LGPD e a segurança dos dados?
Antes de pedir qualquer dado, a Luma pede o consentimento do visitante e registra esse consentimento. As conversas antigas são apagadas automaticamente, o IP fica protegido e o tratamento dos dados é formalizado em contrato.
Em quanto tempo a Luma entra no ar?
Em até 5 dias úteis depois do briefing completo e dos acessos necessários. Antes de publicar, você testa e aprova as respostas.
O que acontece se o volume de conversas passar da cota?
Você é avisado antes. Dá para contratar um volume adicional ou mudar de plano. O que conta como uma conversa fica definido em contrato, então não existe custo surpresa de IA.
Posso cancelar? Tem fidelidade?
As condições de permanência e cancelamento estão no contrato e são apresentadas antes da contratação, junto com a proposta.
A Luma substitui a minha equipe?
Não. Ela responde o que é repetitivo, atende fora do horário e qualifica o contato. A sua equipe recebe o cliente pronto e cuida do atendimento que precisa de uma pessoa.
Posso testar antes de contratar?
Sim. Converse com a Luma aqui na página e peça uma demonstração: mostramos a Luma respondendo com informações do seu site.
Veja a Luma respondendo com o conteúdo da sua empresa.
Em uma demonstração, mostramos a Luma treinada com informações do seu site, respondendo perguntas reais dos seus clientes.
Atendimento humano de segunda a sexta, das 9h às 18h. A Luma atende 24h.
Prefere o formulário?
Luma é um produto Daniele Sousa
Demonstração · Luma
Veja a Luma no seu site.
Conte sobre a sua empresa e mostramos a Luma treinada com o seu conteúdo.